Chính sách bảo hành nội thất ngoài trời tại Minh Thy

Chính sách bảo hành nội thất ngoài trời tại Minh Thy: Minh bạch – Chuyên nghiệp – Lâu dài

Trong lĩnh vực sản xuất nội thất ngoài trời, bảo hành không chỉ là một điều khoản kỹ thuật – mà là yếu tố tạo nên niềm tin và sự gắn bó dài hạn giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tại Minh Thy Furniture, chính sách bảo hành được xây dựng như một phần không thể tách rời của chất lượng dịch vụ tổng thể.

Vì sao chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng trong lĩnh vực nội thất ngoài trời?

Nội thất ngoài trời là dòng sản phẩm chịu ảnh hưởng trực tiếp từ thời tiết, môi trường và tần suất sử dụng cao (đặc biệt tại các dự án F&B, resort, khách sạn…). Do đó, một chính sách bảo hành rõ ràng – hiệu quả – ứng dụng thực tế sẽ giúp các đơn vị đầu tư:

• Giảm thiểu rủi ro về bảo trì, bảo dưỡng

• Kiểm soát chi phí hậu mãi

• Tăng tuổi thọ sản phẩm

• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng cuối ổn định

Triết lý bảo hành tại Minh Thy: Không chỉ sửa chữa – mà là cam kết đồng hành

Chính sách bảo hành của Minh Thy được xây dựng dựa trên 3 yếu tố cốt lõi:

• Minh bạch: Quy định rõ phạm vi – điều kiện – thời gian bảo hành

• Chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên có mặt nhanh chóng, xử lý tận nơi với dự án lớn

• Đồng hành dài lâu: Hỗ trợ sửa chữa – bảo trì trọn đời với mức phí ưu đãi sau thời gian bảo hành

Đây không chỉ là chính sách – mà là một phần trong văn hóa phục vụ mà Minh Thy cam kết với đối tác.

Thời gian bảo hành: Dài hơn – Đáng tin hơn

Minh Thy là một trong số ít đơn vị tại Việt Nam cung cấp chế độ bảo hành theo từng hạng mục vật liệu:

• Khung sắt/nhôm: Bảo hành 24 – 36 tháng tùy dòng sản phẩm và môi trường sử dụng

• Sợi mây nhựa, dây đan, dây dù: Bảo hành 12 – 18 tháng đối với hiện tượng gãy giòn, bong tróc

• Nệm – Vải bọc: Bảo hành 6 – 12 tháng cho lỗi đường may, dây kéo, xẹp lún bất thường

🔧 Ngoài ra: Dịch vụ bảo trì sau bảo hành (sơn phủ, thay dây đan, thay nệm...) luôn sẵn sàng hỗ trợ với chi phí hợp lý.

Phạm vi bảo hành: Rõ ràng – Không mập mờ

Được bảo hành khi sản phẩm gặp các lỗi sau:

• Lỗi kỹ thuật trong sản xuất (mối hàn, khung cong vênh, nứt gãy không do va đập)

• Lỗi vật liệu: dây đan, sợi mây nhựa, nệm lỗi kỹ thuật

• Lỗi phụ kiện: bản lề, ốc vít, dây kéo hỏng dưới điều kiện sử dụng thông thường

Không bảo hành nếu:

• Lỗi do tác động ngoại lực (kéo lê, va chạm mạnh, hỏa hoạn, hóa chất…)

• Tự ý sửa chữa – thay đổi kết cấu mà không thông qua Minh Thy

• Sử dụng sai hướng dẫn, để sản phẩm ở môi trường không phù hợp

Quy trình bảo hành: Chuẩn hóa – Nhanh chóng

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin qua hotline / email / nhân viên phụ trách

• Bước 2: Xác minh hóa đơn – thời gian – ảnh sản phẩm lỗi

• Bước 3: Thông báo phương án xử lý và thời gian thực hiện

• Bước 4: Tiến hành bảo hành tại xưởng hoặc tận nơi (dự án lớn)

• Bước 5: Bàn giao và nghiệm thu sản phẩm sau bảo hành

⏱ Thời gian xử lý trung bình: 3 – 7 ngày làm việc

Lợi ích cho đối tác khi áp dụng chính sách bảo hành tại Minh Thy

• ✅ Yên tâm triển khai dự án lớn – không lo khâu bảo trì

• ✅ Tiết kiệm ngân sách hậu mãi và vận hành

• ✅ Chủ động lịch trình bảo dưỡng nhờ hỗ trợ định kỳ

• ✅ Đồng bộ về thẩm mỹ – kỹ thuật khi sửa chữa thay thế

Dịch vụ bảo hành – bảo trì trọn gói cho dự án F&B, resort, khách sạn

Minh Thy đặc biệt triển khai chính sách bảo trì định kỳ cho các đối tác trong lĩnh vực:

• Resort – khách sạn

• Chuỗi nhà hàng – quán cà phê

• Khu nghỉ dưỡng – homestay

Các dịch vụ bao gồm: thay dây đan, thay nệm, sơn phủ khung chống gỉ, kiểm tra định kỳ mỗi 6 – 12 tháng… giúp nhà đầu tư duy trì chất lượng và thẩm mỹ sản phẩm lâu dài mà không cần lo về khâu kỹ thuật.

Minh Thy – Bảo hành không chỉ là trách nhiệm, mà là sự đồng hành

Với hơn 15 năm kinh nghiệm sản xuất nội thất ngoài trời, Minh Thy hiểu rằng dịch vụ hậu mãi chính là yếu tố then chốt giữ chân khách hàng.

👉 Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm – mà còn cam kết bảo hành, bảo trì và đồng hành cùng đối tác xuyên suốt vòng đời dự án.

Liên hệ ngay với Minh Thy để nhận bảng báo giá – thông tin chính sách bảo hành chi tiết – tư vấn giải pháp cho từng công trình cụ thể.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo hành tại Minh Thy

1. Nội thất ngoài trời bảo hành bao lâu?
Tùy theo vật liệu, thời gian bảo hành từ 6 đến 36 tháng. Riêng khung kim loại được bảo hành lâu nhất – đến 3 năm.

2. Sau khi hết bảo hành, tôi có được hỗ trợ sửa chữa không?
Có. Minh Thy có chính sách sửa chữa, thay thế linh kiện sau bảo hành với chi phí ưu đãi cho khách hàng cũ.

3. Nếu tôi là chủ resort, Minh Thy có bảo trì định kỳ không?
Có. Chúng tôi có chương trình bảo trì định kỳ cho các công trình lớn, bao gồm kiểm tra – thay mới – sơn phủ…

4. Thời gian xử lý bảo hành mất bao lâu?
Từ 3–7 ngày làm việc, tùy theo tình trạng và loại sản phẩm.

5. Bảo hành có áp dụng cho lỗi người dùng gây ra không?
Không. Các lỗi do va đập mạnh, kéo lê, cháy nổ, hóa chất… sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.